Política de Privacidade

1. Quem somos e alcance desta política

Esta Política de Privacidade explica como o STUDIO FABIO SILVA LTDA., responsável pelo STUDIO Fábio Silva e pelo aplicativo MEU STUDIO FS+, trata dados pessoais no site studiofabiosilva.net, no aplicativo, em atendimentos, no WhatsApp e nas integrações autorizadas com plataformas parceiras.

2. Dados que podem ser tratados

• dados cadastrais, como nome, telefone, e-mail, data de nascimento e CPF quando necessário;
• dados de conta e acesso ao MEU STUDIO FS+, incluindo autenticação e registros de segurança;
• dados de agenda, aulas, presença, frequência e check-ins;
• dados de treino, evolução e avaliações físicas inseridos no sistema;
• informações de convênios e parceiros, como Wellhub/Gympass e TotalPass, incluindo identificadores, plano e situação de check-in;
• dados financeiros e de relacionamento quando necessários à prestação do serviço;
• dados técnicos de uso, como endereço IP, navegador, dispositivo, logs e mecanismos antiabuso.

Informações relacionadas a saúde, composição corporal ou avaliação física recebem tratamento restrito e compatível com sua natureza sensível, observando as bases legais aplicáveis e os controles de acesso do sistema.

3. Como os dados são coletados

Os dados podem ser fornecidos diretamente pelo titular ou gerados durante a prestação dos serviços, por exemplo quando a pessoa:

• preenche cadastro, pré-matrícula, anamnese ou avaliação;
• agenda ou participa de aulas e atendimentos;
• utiliza o MEU STUDIO FS+;
• faz check-in por convênios parceiros;
• entra em contato pelo WhatsApp, e-mail ou formulário do site;
• utiliza páginas e recursos técnicos do site ou aplicativo.

4. Para que utilizamos os dados

• gerenciar matrícula, acesso e relacionamento com o STUDIO;
• organizar agenda, aulas, presença, reposições e lista de espera;
• prescrever e acompanhar treinos, avaliações e evolução;
• controlar check-ins e regras de convênios;
• enviar comunicações de serviço, lembretes e avisos importantes;
• manter a segurança, prevenir fraude, abuso e acessos indevidos;
• cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais;
• melhorar o site, o aplicativo e a experiência de atendimento.

5. WhatsApp e Meta

O STUDIO pode utilizar recursos oficiais do WhatsApp/Meta para comunicações de serviço. Quando houver automação, ela é utilizada apenas para finalidades relacionadas ao atendimento, como lembretes operacionais e acompanhamento de check-ins, respeitando a autorização do usuário quando aplicável.

Para essas mensagens, podem ser utilizados dados mínimos necessários, como telefone, primeiro nome, convênio e progresso de check-ins. Não utilizamos esse canal para vender dados pessoais a terceiros.

6. Convênios e integrações externas

O MEU STUDIO FS+ pode integrar-se a serviços como Wellhub/Gympass e TotalPass para validar ou registrar informações operacionais, como identificação do usuário, plano, reserva e check-in. O tratamento realizado diretamente por essas plataformas também está sujeito às políticas próprias de cada serviço.

7. Compartilhamento e operadores

Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre somente quando necessário para prestar o serviço, manter a infraestrutura, cumprir obrigações ou operar integrações autorizadas. Isso pode envolver provedores de hospedagem, banco de dados, segurança, e-mail, mensageria, pagamentos e plataformas de convênio.

8. Bases legais e consentimento

O tratamento pode ocorrer para execução de contrato e procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse quando cabível e consentimento nos casos em que a legislação o exigir. O consentimento pode ser revogado quando essa for a base aplicável, sem afetar tratamentos anteriores realizados de forma legítima.

9. Segurança e controle de acesso

Adotamos medidas técnicas e administrativas de proteção, incluindo HTTPS, autenticação, controle de acesso por perfil, MFA para funções administrativas, políticas de acesso ao banco de dados, registros de auditoria, segregação de credenciais e monitoramento operacional. Nenhum ambiente é totalmente isento de risco, por isso as medidas de proteção são revisadas continuamente.

10. Retenção e exclusão

Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades informadas, às obrigações legais e à defesa de direitos. Quando não houver fundamento para manutenção, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos apenas na extensão exigida por lei.

As instruções para solicitar exclusão estão disponíveis em Exclusão de Dados.

11. Direitos do titular — LGPD

Nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), o titular pode solicitar, conforme aplicável:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, quando cabível;
• informações sobre compartilhamento;
• revogação do consentimento e eliminação de dados tratados com base nele, quando aplicável;
• oposição a tratamento realizado em desacordo com a legislação.

12. Cookies e tecnologias semelhantes

O site pode utilizar recursos técnicos essenciais para segurança e funcionamento e, quando autorizado, ferramentas de análise para entender o uso das páginas. Preferências de cookies podem ser gerenciadas pelos controles apresentados no próprio site ou pelo navegador.

13. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir alterações no aplicativo, nas integrações, nos serviços utilizados ou na legislação. A data exibida no início desta página identifica a versão publicada.

14. Contato

Para dúvidas, solicitações relacionadas à privacidade ou exercício de direitos, entre em contato pelo e-mail contato@studiofabiosilva.net ou pelos canais oficiais informados no site.

STUDIO Fábio Silva — Av. Belarmino Cotta Pacheco, 2728, Santa Mônica, Uberlândia/MG.